VLAJKY 24 - internetový obchod vlajek

Obchodní podmínky

1. Pokud není v kupní nebo jiné smlouvě výslovně uvedeno jinak, platí pro vzájemné vztahy Společnosti se zákazníky, kupujícími, zájemci o koupi apod. (dále jen „Zákazník“) tyto obchodní podmínky. Zákazník svou objednávkou potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami společnosti Vlajky.EU s.r.o., IČO 285 11 042, se sídlem Na Sekyrce 1392, Praha 6, 160 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 146903 (dále jen „Společnost“).
2. Ceny reklamních a jiných předmětů v internetové nabídce Společnosti prezentované na adrese www.vlajky.eu (dále jen „Internetové stránky“) jsou vzhledem k zakázkové výrobě pouze orientační a ve většině případů je nutno na konkrétní požadavek cenu upravit. Na základě poptávky Zákazníka bude zpracována na příslušný výrobek kompletní cenová nabídka. Platnost cenové nabídky je 30 dnů od jejího zaslání Zákazníkovi. Všechny uvedené ceny jsou bez DPH a dopravného nebo poštovného, pokud není v konkrétním případě uvedeno jinak.
3. Zbožím se rozumí vlajky, vlaječky, stojánky, reklamní a jiné předměty nabízené k prodeji na Internetových stránkách (dále jen „Zboží“).
4. Pro státní vlajky, vlaječky, stojánky jsou ceny konkrétní specifikace uvedeny na Internetových stránkách. Platnost uvedených cen je k datu zveřejnění na Internetových stránkách Společnosti.
5. V případě objednávky Zboží v hodnotě nad 20.000 Kč bez DPH je Společnost oprávněna vyžadovat od Zákazníka zálohu ve výši 50 – 100 % z celkové kupní ceny objednaného Zboží
6. Zálohová faktura bude Zákazníkovi zaslána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Zákazník je povinen potvrdit Společnosti doručení zálohové faktury. Splatnost zálohové faktury je do 5-ti dnů od jejího odeslání Zákazníkovi. V případě nezaplacení zálohy ve stanoveném termínu nebude objednané Zboží Zákazníkovi dodáno a bude pozastavena jeho výroba, a to až do řádného zaplacení zálohové faktury. V případě, že z výrobních důvodů nelze pozastavit objednávku a výroba objednaného Zboží je již realizována, je Zákazník povinen Zboží odebrat. Záloha je požadována i v případě opakované zakázky, pokud Zákazník provedl platbu za předchozí zakázku po termínu splatnosti.
7. Splatnost faktur je 14 dnů. Za každý den prodlení se účtuje penále ve výši 0,05 % z fakturované částky. V případě dílčích dodávek, se každá taková dodávka fakturuje samostatně při odeslání Zboží.
8. Zboží v hodnotě do 20.000 Kč bez DPH je Zákazníkům zasíláno výhradně přepravní službou na dobírku. V případě požadavku na schválení vzorku před zahájením výroby hradí Zákazník Společnosti tímto vzniklé náklady v plné výši.
9. Má-li být Zboží pro Zákazníka vyrobeno na míru, probíhá výroba podle předlohy dodané Zákazníkem. Výroba je uskutečňována podle technologických možností výroby a vlastností materiálů, následkem čehož mohou vzniknout odchylky v logu či barvě, jako výsledek technologického postupu výroby a vlastností použitých materiálů. V takovém případě nelze Zboží reklamovat a Zboží je považováno za bezvadné. Obdobně i vzorek tisku může ve srovnání se sériovou výrobou vykazovat drobné odlišnosti dané použitými materiály a technologickým postupem.
10. Při výrobě konfekčních výrobků (ubrusů, ubrousků, zástěr apod.) mohou vzniknout výrobky zařazené do 2. volby či nestandardní volby, vyznačující se různými vadami tisku. Na výrobky pro 2. volbu poskytuje Společnost slevu 10 % a na výrobky nestandardní volby 30 % z ceny výrobku. Množství těchto výrobků nesmí překročit 7 % z objednaného množství Zboží. Větší množství může být dodáno pouze po předchozím souhlasu Zákazníka.
11. Zákazník předá Společnosti pro zhotovení Zboží podklady zpracované v grafickém programu ve formě křivek (vektorů) a barvy stanoví v systému Pantone C, RAL nebo dodá barvy na vzorku. Zákazník odesláním objednávky bere na vědomí, že některá vyobrazení mohou být předmětem autorskoprávní ochrany a že za její případné porušení nese plnou zodpovědnost výhradně Zákazník.
12. Společnost zhotoví objednávku zpravidla do 1 - 4 týdnů po obdržení grafických podkladů a řádné objednávky, popřípadě oboustranně podepsané smlouvy, byla-li sepsána. Podle potřeby lze dohodnout i jiný termín dodání Zboží.
13. Smluvní strany souhlasí s tolerancí rozměrů a mechanicko-fyzikálních hodnot v rozsahu +/- 7 %, jenž je dána technickým zařízením, materiály a technologickými možnostmi výroby. Tolerance v dodaném množství je +/- 10 %. Stálobarevnost na světle a povětrnosti je dána použitou technologií tisku nebo barvení a textilními barvami, stejně jako způsobem využití a umístění výrobku, a Společnost neručí za barevnou stálost Zboží.
14. Zboží je Zákazníkovi dodáváno prostřednictvím přepravní společnosti. Za zpoždění nebo poškození vzniklé vinou přepravce nenese Společnost žádnou odpovědnost. Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat, zda během přepravy nedošlo k poškození Zboží a ihned na místě případné poškození zapsat tuto skutečnost do přepravního listu nebo sepsat zápis o poškození zásilky. V případě, že tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že přepravce nebude brát na pozdější reklamace zřetel. Společnost poskytne Zákazníkovi potřebné podklady pro uplatňování nároků z vad dopravy vůči dopravci. K přechodu nebezpečí škody na přepravce dochází okamžikem předání zboží prvnímu dopravci k přepravě Zákazníkovi.
15. Zákazník je povinen prohlédnout zboží bez zbytečného odkladu po jeho obdržení. Zjištěné zjevné vady zboží, které existovaly již při koupi, je povinen reklamovat u Společnosti bez zbytečného odkladu po převzetí zboží. Reklamace musí být uplatněna vždy písemně s popisem závady nebo osobní návštěvou provozovny Společnosti. Při písemné reklamaci je Zákazník povinen zaslat reklamované zboží poštou jako obyčejný balík, nikoliv dobírkou, jinak nebude Společností převzato. Reklamaci může úspěšně uplatnit pouze vlastník výrobku.
16. Při koupi Zboží je Zákazník-spotřebitel podle povahy produktu oprávněn odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od doručení plnění za dodržení podmínek stanovených zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a souvisejících právních norem.
17. U stožárů je Zákazník povinen zajistit, aby podklad určený k instalaci stožárů splňoval technické požadavky a podmínky na tento podklad kladené, uvedené v návodu přiloženém ke stožáru. Společnost není odpovědna za správnost a odbornost instalace patky stožáru i stožáru, kterou Zákazník provádí svépomocí nebo s pomocí jiných osob na své náklady a Společnost se zříká jakékoli odpovědnosti za škody takovouto instalací vzniklé.
18. Na standardizované zboží poskytuje Společnost záruční dobu 24 měsíců. Na zboží vyrobené na zakázku je záruční doba 6 měsíců. U hliníkových stožárů poskytuje Společnost na tělo stožáru záruční dobu 5 let a na ostatní komponenty mimo provazového vedení 2 roky, u sklolaminátových stožárů 10 let na tělo stožáru a na ostatní komponenty mimo provazového vedení 2 roky. Záruka se nevztahuje na opotřebení Zboží způsobené jejím obvyklým užíváním. Záruka se též nevztahuje na mechanické poškození, nesprávnou montáž, běžné opotřebení a na úpravy nebo opravy provedené neautorizovanými osobami.
19. Společnost neodpovídá za vady Zboží vzniklé po přechodu nebezpečí škody na Zákazníka či přepravní společnost. Společnost rovněž neodpovídá za vady Zboží vzniklé nevhodným umístěním, popř. působením nepříznivých povětrnostních podmínek. Přechod vlastnictví ke Zboží ze Společnosti na Zákazníka nastává dnem úplného zaplacení kupní ceny.
20. Společnost je povinna zaslat Zákazníkovi tyto obchodní podmínky nebo odkaz na ně společně s nabídkou. Zákazník odesláním objednávky či podpisem smlouvy stvrzuje, že si tyto obchodní podmínky přečetl a že jejich obsahu porozuměl a souhlasí s nimi.
21. Doba životnosti Zboží určeného pro venkovní použití není stanovena žádnou normou. Renomovaní evropští výrobci uvádí obvyklou dobu životnosti 6-12 měsíců. Doba životnosti vlajek je ovlivněna zejména konkrétním místem vyvěšení a lokálními klimatickými podmínkami. Při volbě místa vyvěšení vlajky je nutno dbát na to, aby vlajka mohla vlát volně a na nic nenarážela. Nepříznivými klimatickými podmínkami se rozumí silný nárazový vítr, déšť, námraza, smog a slunce. Při bouřlivém počasí a silném nárazovém větru nebo námraze je nutné vlajku dočasně sejmout. Dobu životnosti a dobrý vzhled lze prodloužit také jejich udržováním. Drobné zátrhy je třeba nechat opravit a včasným vypráním předejít pokročilému ušpinění, když již nemůže být dosaženo uspokojivého výsledku praní. Vlajky, prapory a transparenty jsou považovány za spotřební materiál, který je třeba obnovovat. Při objednávání proto doporučujeme plánovat 2 sady na 1 rok.
22. Stanoví-li kupní smlouva nebo smlouva o dílo něco jiného než tyto obchodní podmínky, použije se příslušné ustanovení takové smlouvy.
23. V případě vzniku sporu platí pro jeho řešení tyto obchodní podmínky, smlouvy uzavřené Zákazníkem a Společností a právní řád České republiky.
24. Smluvní strany se zavazují, že veškeré spory budou řešit přednostně dohodou. K projednání a rozhodnutí případných sporů je příslušný místně a věcně příslušný soud České republiky. Smluvní vztah i tyto obchodní podmínky se řídí českým právem.
25. Internetové stránky mohou obsahovat odkazy na internetové stránky jiných subjektů, za jejichž obsah nenese Společnost žádnou zodpovědnost.
26. Osobní údaje Zákazníků jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
27. Společnost shromažďuje se souhlasem Zákazníků osobní údaje Zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení.
28. Osobní údaje Zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu Společnosti, zejména pro usnadnění budoucích objednávek Zákazníků, a nejsou poskytovány třetím osobám.
29. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů může Zákazník odvolat, a to tak že zašle e-mailem žádost na info@vlajky.eu nebo tuto skutečnost oznámí Společnosti telefonicky.
30. Zákazník zadáním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a vyslovuje s nimi souhlas.